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ご注文

「当サイト」ではウェブサイトからのみご注文を承っております。お電話・FAX・メール・ハガキでのご注文は承っておりません。あらかじめご了承ください。

ショッピングカート

  • 商品ページの「カートに入れる」をクリック致しますと、ログイン・ログアウトに関係なくショッピングカートに商品情報が保存されます。

    • 弊社では、お客様がカートに入れた商品情報や入力情報などの読み取りに、Cookieの仕組みを利用しております。そのため、Cookieの設定を無効にされますとこのサービスは作動しませんのでご了承願います。

    • Cookieとは、弊社サイトからブラウザを通じてお客様のパソコンに一時的にデータを書き込んで保存する仕組みです。

    • Cookieの情報から、個人情報を検索・変更したりすることはできません。また、Cookie内に記録された情報は発行者である弊社のみが読み取ることができ、暗号化されています。

    • カートもしくはウィッシュリストに、商品を移動しましても、商品の確保とはなりません。

    • カートもしくはウィッシュリストに、保存している商品が廃盤になった際、自動的にリストから消える事が御座います。

注文可能な商品数/枚数

  • 1回のお手続きでご注文できる商品数は1商品につき9枚までとなります。

ポイントの累計照会

  • ポイントの照会は、アカウントサービスよりログインされた状態でご確認頂けます。

商品のご発送に関しまして

  • ご注文内容が「発売済み商品」「ご予約受付中」が混在する場合

    原則的に「一番遅い発売日の予約商品」の入荷に合わせて一括発送させて頂きます。

    一番遅い発売日の予約商品(左記のケースでは9月3日発売)の入荷を待ち、在庫のあった発売済み商品と同梱包し、一括発送致します。

  • ご注文内容が「発売済み商品」のみの場合

    原則的にご注文後6営業日目までに当方発送させて頂きます。

    • ご注文翌営業日=1営業日

    • 営業日=原則日曜祝日を除きます。(一部土曜も除きます)

    • 棚卸等の事由により発送が遅れる場合が御座います。

  • ご注文内容が「在庫あり」「お取り寄せ」が混在する場合

    「お取寄せ」扱い商品のメーカーからの入荷を待ち、3〜6営業日以内に弊社在庫ありの商品と同梱包し当方出荷となります。

    • 「お取寄せ」扱い商品の中で、メーカー在庫切れやメーカー出荷ロット等の事由で ご注文翌(1)営業日から5営業日までに当サイト提携倉庫に入荷が無かった商品は、 ご注文をキャンセルさせて頂き、出荷可能な商品のみ6営業日目に発送させて頂きます。 その際6営業日目の出荷日に、キャンセルさせて頂いた明細をメールにてご連絡させて頂きます。

  • ご注文商品がすべて弊社「在庫あり」の場合

    1(翌)営業日〜3営業日以内に当方出荷。

    • ご注文頂いた商品が、すべて当サイト提携倉庫に在庫がある場合は、翌(1)営業日〜3営業日以内 に当方発送となります。

      サイトに表示のデータ上の在庫数と、実際の現物在庫数との間に最大24時間の更新時間差が御座います。

      画面にてご注文が正常に完了致しましても結果的に在庫が引き当らず、メーカーへのお取寄せ扱いになる場合がございます。

  • ご注文商品が「お取寄せ」の場合

    取り寄せ

    • 「お取寄せ」扱い商品の中で、メーカー在庫切れやメーカー出荷ロット等の事由で ご注文翌(1)営業日から5営業日までに当サイト提携倉庫に入荷が無かった商品は、 ご注文をキャンセルさせて頂き、出荷可能な商品のみ6営業日目に発送させて頂きます。 その際6営業日目の出荷日に、キャンセルさせて頂いた明細をメールにてご連絡させて頂きます。

限定生産・限定数取扱い商品の注文

  • 初回盤・限定盤の表記が無い場合は、基本的に通常盤のお取り扱いとなります。

  • 初回限定盤/限定生産商品等取扱い数に上限がある商品に関しましては、画面にてご注文が正常に 完了致しましてもご注文を頂いた時点で取扱い予定数を超過している場合はご注文をお受けできない場合が 御座います。

  • サイトに表示のデータ上の在庫数と、実際の現物在庫数との間に最大24時間の更新時間差が御座います。

  • 画面にてご注文が正常に完了致しましても結果的に在庫が引き当らず、メーカーへのお取寄せ 扱いになる場合がございます。この際すでにメーカーでも該当商品在庫切れの場合は、ご注文をキャンセル させて頂きます。

ご注文の成立

  • ご注文手続きの最後に「注文内容の確定」をクリックし、ご注文完了画面が表示された時点でご注文 手続きの完了となります。

    登録いただいておりますEメールアドレスにご注文の確認メールをお送り致します。

    • ご注文の成立がご注文内容の商品すべての出荷を保障するものでは御座いません。

    • ご注文が完了した時点の商品価格にて、ご請求金額が算出されます。

配送先の変更

  • ログインしお届け先確認画面にて「お届け先の変更」よりお手続き下さい。

    なおご注文手続き完了後は配送先の変更は行えません。

    • 海外への発送はお受けしておりません。